服务解说队伍建设 推动地方旅游生长 ——我校“研究生三农事情室”献力奉家镇首期景区解说员培训班

7月16日上午，我校“研究生三農事情室”奉家鎮首期景區講解員培訓班在奉家鎮機關310會議室舉行。奉家鎮上團村、下團村、報木村、毛坪村、橫江村等五個旅遊發展重點村共推薦11名農村青年作爲景區講解員後備力量參加培訓。培訓班由該鎮旅遊辦主任楊志波主持，2013級農村與區域發展領域研究生陳宸主講，奉家鎮政協主任孫海出席並做了重要講話。

楊志波簡單介紹了當前奉家鎮的旅遊建設情況，並指出當前舉辦講解員培訓班的重要意義，一是景點咨詢解說的現實需要，二是創建等級景區的须要條件，三是提升景區水平的內在要求。研究生陳宸結合所學專業知識及自身豐富的導遊經驗深入淺出地向各人講授了講解員的職業道德、服務禮儀、接待規範等理論知識，以及講解藝術、應變能力和突發緊急事件的處理等講解員實踐應用技巧。

孫海做總結發言，他指出講解員是溝通景區與遊客的紐帶和橋梁，當前奉家鎮古桃花源景區、渠江源景區的修建性規劃已正式通過專家評審，該鎮旅遊建設已經進入關鍵時期。講解員隊伍的建設有助于推動当地旅遊産業的發展，是奉家鎮景區良性發展的重要人力資源因素。

奉家鎮首期講解員培訓班是我校“研究生三農事情室”服務地方經濟文化發展的的一個重要突破，對于提升奉家鎮旅遊景區講解員旅遊服務質量和水平,打造一批業務精湛、作風優良的講解員隊伍具有重要意義。今後“研究生三農事情室”還將繼續做好服務地方經濟文化産業發展事情，力創我校研究生教育的特色和品牌。

（图/孙耕武 文/陈 宸）